Onboarding klienta – Czym jest i jak wygląda proces?
Proces onboardingu klienta jest kluczowym elementem po sprzedaży, który wprowadza nowego klienta do współpracy z agencją. Termin ten ma swoje korzenie w lotnictwie, gdzie oznaczał przyjęcie pasażera na pokład samolotu. W kontekście biznesowym onboarding zapewnia płynny początek relacji między firmą a klientem, uwzględniając potrzeby obu stron i budując trwałe więzi. Pierwszym krokiem jest przekazanie istotnych […]